Privacy Policy

プライバシーポリシー

〔要確認:正式販売事業者名〕(以下「当社」といいます。)は、KAOYAPLUS(女性専用エステ)が運営するオンラインショップ(ENVIRON(エンビロン)ホームケア製品の会員制販売。以下「本サービス」といいます。)において取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関係法令を遵守し、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

1.個人情報取扱事業者

事業者名:〔要確認:正式販売事業者名〕/所在地:〒651-0085 兵庫県神戸市中央区八幡通4丁目1-18号 F&カサベラビル/屋号:KAOYAPLUS(女性専用エステ)/取扱商品:ENVIRON ホームケア製品

2.取得する個人情報

(1)入力情報=氏名・メールアドレス・パスワード(ハッシュ化保存し平文保存しない)・購入履歴・カウンセリング/承認ステータス

(2)決済情報=クレジットカード等の決済情報。ただしカード番号・有効期限・セキュリティコードは当社では保持せず決済代行サービスで処理

(3)自動取得=Cookie・アクセスログ(IP・ブラウザ種類・日時)。本サービスはログイン状態維持にCookieを使用し、ログイン情報を JWT として HttpOnly Cookie に保持。

3.利用目的

①会員登録の受付・本人確認・会員管理

②カウンセリング受講状況・購入承認ステータスの管理(承認会員のみ購入可の会員制運営)

③商品販売・注文受付・発送・代金決済

④購入履歴管理・問い合わせ対応・アフターサポート

⑤重要なお知らせの連絡

⑥本サービスの改善・品質向上・不正利用防止

⑦〔要確認:任意メール配信を行う場合のみ:同意を得た上で新商品・キャンペーン案内(配信有無は要確認)〕

4.個人情報の第三者提供

法令に基づく場合等を除き本人同意なく第三者提供しません。次の各場合を除きます。

  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護で本人同意困難な場合
  • 公衆衛生・児童の健全育成で本人同意困難な場合
  • 国・地方公共団体等への協力で同意取得が事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

なお、委託は第三者提供に該当しません。

5.外部サービスの利用

会員管理情報(カウンセリング受講状況・購入承認ステータス等)の管理に Google のサービス(Google スプレッドシート/Google Workspace)を利用します。必要範囲を超えて取り扱いません。

6.業務委託

決済処理を決済代行サービスに委託します(決済代行事業者:〔要確認:決済代行事業者名〕)。カード情報は当該事業者で処理・管理します。委託先を適切に監督します。

7.安全管理措置

パスワードは bcrypt でハッシュ化して保存し平文保存しません/通信は SSL/TLS で暗号化します/アクセス権限を必要範囲に限定します。

8.Cookie等の取扱い

ログイン状態維持にCookieを使用します。ブラウザ設定で拒否・削除可能ですが無効化するとログイン機能が使えない場合があります。〔要確認:アクセス解析ツール(Google Analytics等)利用の有無〕。

9.開示・訂正・利用停止等の請求

利用目的の通知・開示・訂正追加削除・利用停止消去・第三者提供停止を請求できます。窓口へご連絡ください。本人/代理人確認の上、法令に基づき対応します。手続・手数料の有無は〔要確認:開示等請求の手続・手数料〕。

10.本ポリシーの改定

法令改正やサービス変更に応じ改定します。掲載時点で効力を生じます。重要変更は適切に告知します。

11.苦情・お問い合わせ窓口

事業者名:〔要確認:正式販売事業者名〕/所在地:〒651-0085 兵庫県神戸市中央区八幡通4丁目1-18号 F&カサベラビル/電話:0120-49-4112/メール:〔要確認:問い合わせ用メールアドレス〕/受付時間:〔要確認:受付時間〕

制定日:〔要確認:制定日〕/最終改定日:〔要確認:最終改定日〕